AvalPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Velapay (PROKAP IB S.A.S.) para procesar en línea las transacciones generadas en el sitio con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En el sitio de Velapay usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa y MasterCard, y cuentas débito ahorro y corriente PSE.
En Velapay, al vincular su medio de pago usted autoriza además el cobro recurrente de su membresía y de los servicios que domicilie, conforme a la autorización de débito automático aceptada en el registro. Puede consultar o revocar esa autorización en cualquier momento desde su panel o en nuestro Centro legal.
Para proteger tus datos, Velapay delega en AVALPAY la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de tu tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada y la autoridad que lo certifica. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en AVALPAY.
AVALPAY Pagos también cuenta con monitoreo constante de seguridad y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
Sí, en Velapay podrás realizar tus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día, a solo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la transacción no es posible cambiar la forma de pago. En Velapay puedes actualizar el medio de pago vinculado para tus cobros recurrentes desde tu panel en cualquier momento.
No, los pagos electrónicos realizados a través de AVALPAY no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia, revisa si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago. En caso de no haberlo recibido, deberás contactar al equipo de Velapay escribiendo a velapay@velapay.com.co o por WhatsApp al +57 320 240 9493 para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de AVALPAY, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar al equipo de Velapay por WhatsApp al +57 320 240 9493 o al correo electrónico velapay@velapay.com.co, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.